1.1 Para crear flujos de automatización en Escala, debes definir cuál será el evento de inicio que activará la secuencia de acciones automatizadas.

1.2 Específicamente el evento de inicio: Etiqueta aplicada a contacto, funciona para activar el flujo solo cuando se aplica una etiqueta al contacto.

1.3 Para contactos importados que vienen con una etiqueta que coincide con las condiciones de entrada de algún flujo, funcionaría de la siguiente manera:

1. Si son contactos nuevos, es decir, que no existen en Escala, entrarían en el flujo.
   
2. Si son contactos existentes en Escala que ya llevan esa etiqueta, no pasarían por el flujo.
   
3. Si son contactos existentes en Escala que no tenían la etiqueta antes y se les está agregando por primera vez, entonces sí entrarían en el flujo.
   

 Nota: Ten en cuenta que lo mismo pasaría para la acción masiva de etiquetar contactos, es decir, si el contacto ya tiene la etiqueta, no pasa por el flujo. En cambio, si no tenía la etiqueta, y por tanto, se le agrega, entonces sí pasa.

2.1 Ahora que conoces cómo funciona el evento de inicio: Etiqueta aplicada a contacto, puedes utilizarlo en cualquiera de tus flujos. Para esto, haz clic en "¿Cómo quieres iniciar este flujo?", despliega el listado de eventos disponibles y selecciona la opción Etiqueta aplicada a contacto.

2.2 Seguidamente, selecciona el operador que determine cómo se aplicará la condición de la etiqueta y elige la etiqueta específica que al ser aplicada a uno o varios contactos, los haga pasar por tu flujo de automatización.

2.3 Una vez la hayas seleccionado, haz clic en el botón que indica Guardar.

3.1 Después que hayas configurado correctamente tu evento de inicio, puedes agregar acciones o decisiones a tu flujo. Para esto, haz clic en el ícono de + y decide qué deseas que ocurra después que dicha etiqueta haya sido agregada a tu contacto.

3.2 Además de agregar acciones o decisiones, recuerda que puedes editar el nombre de tu flujo en la parte superior de la pantalla, para así poder identificarlo fácilmente.

4. Guarda los cambios