Decisiones de flujo: Estado de envío de correo (Rebotó / Recibió)
Usuarios autorizados: Administradores.
La misión: Crear bifurcaciones basadas en el éxito o fracaso de la entrega de un correo electrónico previamente enviado dentro del mismo flujo de automatización.
1. Configuración de la decisión por estado de entrega
Estas decisiones son fundamentales para mantener limpia tu base de datos y asegurar que el proceso de nurturing solo continúe con contactos válidos. Ambas acciones utilizan la misma configuración simple:
- Añadir Decisión: Haz clic en + en tu flujo, selecciona Decisión y elige el tipo: Rebotó un correo enviado o Recibió un correo enviado.
- Correo enviado*: Utiliza el Desplegable para seleccionar la acción Enviar correo que deseas evaluar. El desplegable solo listará las acciones de envío de correo que se encuentren antes de este paso en tu flujo.
2. Lógica de las decisiones
Decisión: Rebotó un correo enviado
Esta decisión se utiliza para detectar fallas de entrega:
- Camino SÍ: El registro continúa si el servidor de correo del destinatario devolvió un rebote (bounce) al intentar entregar el email.
- Camino NO: El registro continúa si la entrega no falló inmediatamente (el correo fue aceptado por el servidor de destino).
Uso estratégico: Después de un rebote, es común enviar el registro por el camino del SÍ para acciones de limpieza (ej. aplicar la etiqueta "Email Inválido" o salir del flujo para evitar futuros envíos fallidos).
Decisión: Recibió un correo enviado
Esta decisión verifica la entrega exitosa a la bandeja de entrada del destinatario:
- Camino SÍ: El registro continúa si el correo fue aceptado y depositado en la bandeja de entrada del destinatario.
- Camino NO: El registro continúa si la entrega falló (por rebote o error temporal).
Uso estratégico: Esta decisión debe usarse al comienzo de una secuencia para asegurar que los correos de seguimiento o las tareas (ej. "Llamar para seguimiento") solo se creen para contactos que recibieron el email anterior.
Dependencia secuencial del flujo
Es vital recordar que la decisión siempre debe hacer referencia a una acción de Enviar correo que ya se haya ejecutado en el flujo.
- Incorrecto: Colocar esta decisión justo después del evento de inicio.
- Correcto: Colocar una acción Enviar correo seguida de una acción Esperar tiempo determinado y, luego, la decisión para dar tiempo al sistema a recibir la notificación de entrega.
¿Estás listo para completar la misión en Escala?
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