Decisiones de flujo: Interacción con correo (Apertura y clic)

Decisiones de flujo: Interacción con correo (Apertura y clic)

Usuarios autorizados: Administradores.
La misión: Crear bifurcaciones que evalúan la interacción del destinatario con un correo electrónico (apertura o clic) para medir el interés del registro.

1. Configuración de la decisión por interacción  

Estas decisiones son fundamentales para el lead scoring y la nutrición, ya que permiten automatizar la reacción del flujo al interés demostrado por el destinatario. 
  1. Añadir decisión: Haz clic en + en tu flujo, selecciona Decisión y elige el tipo: Abrió un correo enviado o Hizo clic en un correo enviado.
  2. Correo enviado*: Utiliza el selector para elegir la acción Enviar correo que deseas evaluar. El selector solo listará las acciones de envío de correo que se encuentren antes de este paso en tu flujo.

2. Lógica de las decisiones

Decisión: Abrió un correo enviado

Esta decisión se utiliza para detectar si el destinatario interactuó activamente con el mensaje.
  1. Camino SÍ: El registro continúa si el destinatario abrió el correo electrónico.
  2. Camino NO: El registro continúa si el correo fue entregado, pero el destinatario no lo abrió.

Decisión: Hizo clic en un correo enviado

Esta decisión es el indicador de interés más alto, ya que verifica una acción específica dentro del mensaje.
  1. Configuración adicional: Además de seleccionar el correo, esta decisión te permite seleccionar el enlace específico en el que deseas enfocar la bifurcación. Utiliza el segundo selector para elegir el enlace que quieres evaluar.
  2. Camino SÍ: El registro continúa si el destinatario hizo clic en el enlace especificado dentro del email seleccionado.
  3. Camino NO: El registro continúa si el destinatario abrió el correo, pero no hizo clic en el enlace o si no lo abrió.

Dependencia secuencial del flujo

Es crucial posicionar estas decisiones después de un tiempo de espera suficiente para dar al destinatario la oportunidad de abrir e interactuar con el email:
  1. Secuencia de flujo recomendada:
    1. Acción: Enviar correo
    2. Acción: Esperar tiempo determinado (ej. 1 día)
    3. Decisión: Abrió un correo enviado
    4. Camino SÍ: Decisión: Hizo clic en un correo enviado
    5. Camino NO (No Abrió): Se envía a un email de recordatorio diferente.
  2. Uso estratégico: Si el registro sigue el camino del SÍ en "Hizo clic", es el momento ideal para crear una tarea de seguimiento para el vendedor o actualizar el lead scoring del registro.

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