Registro de novedades de Escala (Septiembre, 2025)

Registro de novedades de Escala (Septiembre, 2025)

Usuarios autorizados: Administradores, editores, vendedores
La misión: Conoce los cambios y mejoras implementados en la plataforma Escala.

Nuestro objetivo es mantenerte informado de forma clara y puntual sobre cómo Escala evoluciona para tu negocio. Aquí encontrarás las actualizaciones del mes de septiembre de 2025.

Actualizaciones

  1. Inbox Más Rápido y Eficientes
Hemos optimizado la experiencia diaria en tu Inbox para garantizar que la gestión de conversaciones sea más intuitiva y ágil.
    1. Respuestas rápidas compartidas: Crea una biblioteca de Respuestas Rápidas (texto, emojis y/o archivos adjuntos) para toda tu cuenta. Usa el comando / o el botón de selección rápida para insertar mensajes preconfigurados, optimizando el tiempo de respuesta de tu equipo.
    2. Velocidad: Mejoramos la velocidad de navegación y ajustamos las reglas para marcar las conversaciones como leídas. Ahora, el filtro de "No Leídas" es más preciso, ya que la conversación solo se marca como leída cuando un usuario humano interactúa o hace scroll hasta el último mensaje.
  1. Agentes IA
  1. Tus Agentes de Inteligencia Artificial tienen una nueva habilidad de interpretación visual, que transforma imágenes en datos utilizables para tu CRM.
    1. Entiende el contenido de imágenes: El agente ahora es capaz de leer y analizar el contenido visual en imágenes enviadas por tus clientes. Esto incluye la extracción de texto y cifras de documentos (ej. DNI, facturas, comprobantes de pago) y la identificación de elementos en fotos de productos.
    2. Actualización de datos Automatizada: La información extraída se convierte en texto estructurado. Esto permite al Agente validar los datos con el lead (ej. "¿Este es su número de DNI?") y luego actualizar automáticamente los campos del contacto en tu CRM.