Revisar rendimiento de campañas de emails
Usuarios autorizados: Administradores y editores.
La misión: Visualiza las analíticas de campañas de emails con estas 3 acciones.
1. Visualiza los contactos a quienes se entregó tu campaña
1.1 Para conocer el rendimiento de las campañas de emails que envíes desde Escala, dirígete a la funcionalidad de Emails ubicada en la columna izquierda de la pantalla y luego haz clic en la sección que indica Campañas.1.2 Selecciona una de tus campañas enviadas haciendo clic sobre el nombre de la misma y verás los detalles de envío junto con el rendimiento de esa campaña.1.3 Escala te muestra a cuántos destinatarios les fue entregada la campaña, cuántas aperturas únicas se han registrado, cuántos clics únicos se han dado, el número de rebotes y las suscripciones canceladas.1.4 También, podrás visualizar el resumen total de Rendimiento, ubicado en la parte superior izquierda. Este refleja el total de los emails entregados, rebotes y omitidos.1.5 Ten en cuenta a que no referimos en cada resumen de rendimiento:
- Emails entregados: Son todos aquellos que ingresaron a la bandeja de entrada del usuario.
- Aperturas únicas: Son todos los emails que fueron abiertos.
- Clics únicos: Nos referimos a los emails que tuvieron reacción a los botones dentro del email.
- Rebotes: Son los emails que no pudieron ser entregados por bandeja llena o porque el email se encuentra mal escrito.
- Suscripciones canceladas: Son aquellos emails que fueron entregados y el usuario canceló su suscripción después de recibirla.
- Total de aperturas: El resumen total de emails abiertos.
- Omitidos: Son los emails no válidos y aquellos que se intentaron entregar varias veces y finalmente no se realizó el envío.
2. Detalla los contactos que hicieron clic en tu email
2.1 Debajo de la cifra, verás las tasas de conversión.2.2 La tasa de apertura resulta de la división del número de contactos que abrieron un correo, entre el número total de correos que se entregaron, multiplicados por 100 para obtener un porcentaje.2.3 La misma fórmula de conversión aplica para la tasa de clics, la tasa de rebotes y la tasa de suscripciones canceladas.2.4 Haz clic en Destinatarios y luego en Todos, para filtrar la información y ver el detalle de contactos que corresponde a cada categoría.
3. Conoce los contactos que marcaron el email como spam
4.1 En el caso de los contactos que cancelen la suscripción o marquen el email como spam, Escala automáticamente restringirá el envío de emails masivos para evitar que vuelvan a enviarse campañas a ese contacto y ayudarte a cumplir con las políticas de tratamientos de datos.
¿Estás listo para completar la misión en Escala?
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