El límite de mensajes es el número máximo de conversaciones que puedes iniciar en un periodo de 24 horas. Se considera una conversación como iniciada cuando el cliente recibe el primer mensaje, es decir, cuando envías y llega a su destino una plantilla aprobada por Meta para abrir conversación. 

Ten en cuenta que la calificación de calidad del número de teléfono se calculará de acuerdo a los mensajes recientes que enviaste a tus clientes en los últimos siete días y puede ser: 

1. Verde: calidad alta. 
   
2. Amarillo: calidad media.
   
3. Rojo: calidad baja. 
   

También, se calcula el estado de calidad del número de teléfono, este depende de los comentarios, bloqueos, opiniones y reacciones de tus leads/clientes en los últimos siete días. Hay tres estados de calidad: 

1. Conectado: es el estado de calidad máximo,  el cual sumado a un negocio verificado por Whatsapp, permitirá iniciar conversaciones con clientes únicos en un periodo de 24 horas. Y de mantener esta calidad, podrás aumentar tu capacidad de iniciar conversaciones.
2. Marcado: refiere a que el nivel de calidad de tu número de teléfono es bajo y no puedes actualizar o solicitar un nuevo nivel de límite de mensajes. Ten en cuenta que si la calidad de los mensajes mejora en un plazo de siete días desde que el estado cambió a Marcado, se recuperará el estado Conectado. En cambio, si la calificación de calidad no mejora, también recuperarás el estado Conectado, pero con un nivel límite de mensajes más bajo.
   
3. Restringido: refiere a que tu número alcanzó el límite de mensajes, podrás responder las conversaciones iniciadas por clientes, pero no podrás enviar mensajes para iniciar conversaciones en un plazo de 24 horas.