Segmentar contactos del CRM que vuelvan a registrarse en un formulario
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores.
La misión: Segmenta contactos existentes en el CRM que vuelven a registrarse en 3 acciones.
En Escala, ahora puedes ver, filtrar y usar todos tus contactos registrados a través de formularios, incluyendo los que ya están en tu CRM Escala. De esta manera, podrás identificarlos y segmentarlos aplicando estrategias de marketing que optimicen los resultados de tu empresa en relación a esos contactos.
1. Conoce la importancia de segmentar
1.1 La segmentación es esencial para lograr una estrategia de marketing y ventas efectiva. Pues, al identificar y separar en grupos tu base de datos de acuerdo a sus necesidades y preferencias, puedes ofrecerles una experiencia personalizada que aumente la probabilidad de conversión y fidelización.1.2 Debes tener en cuenta que con esta nueva funcionalidad podrás aplicar las siguientes estrategias.
- Remarketing efectivo: diseñar estrategias específicas para aquellos contactos que han interactuado previamente con tu empresa pero no han completado una acción importante, como una compra o una suscripción.
- Incrementar la fidelización: enviando contenido especializado y ofertas exclusivas para mantener el interés de los clientes actuales y aumentar las posibilidades de retención.
- Enfoque en clientes inactivos: diseñando campañas específicas para recuperar el interés de leads y potencialmente generar nuevas oportunidades de venta.
2. Filtra tus contactos
2.1 Una vez aclarada la importancia de esta nueva funcionalidad, aprenderemos a filtrar los contactos creados y actualizados.
2.2 En tu cuenta Escala debes hacer clic en el apartado CRM del menú lateral izquierdo, seguido de la opción Contactos.2.3 Haz clic en Filtros y en el apartado Acciones escoge el filtro Formularios, seguido del operador "es uno de" o "no es uno de", más la opción Actualizados.2.4 Luego, haz clic en Aplicar y se ejecutará el filtro.
3. Crea y guarda el segmento
3.1 Una vez aplicado el filtro, debes hacer clic en Guardar para establecer el nombre y nivel de acceso del segmento.
3.2 Finalmente, haces clic en Guardar y el segmento estará listo para ser utilizado en email marketing y anuncios.
¿Estás listo para completar la misión en Escala?
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