💬 Uso diario del inbox
Reglas para marcar conversaciones como leídas
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Comprende el sistema de Escala para marcar conversaciones como “leídas” y gestionar los chats pendientes. La gestión de conversaciones en el inbox de Escala funciona de manera similar a ...
Usar respuestas rápidas en el inbox de Escala
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Agiliza tus conversaciones guardando y reutilizando mensajes frecuentes. El Inbox de Escala incluye un sistema de Respuestas Rápidas que te permite guardar mensajes frecuentes y ...
Cierre automático de conversaciones en el Inbox Escala
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Aprende a configurar las reglas de cierre automático de conversaciones en el inbox. Importante: Esta función está disponible solo para clientes con Plan Pro y el Add-on Inbox. Si deseas ...
Bloquear perfil de Facebook y WhatsApp en el inbox de Escala
Usuarios autorizados: Administradores. La misión: Aprende a bloquear remitentes no deseados en el Inbox de Escala. El Inbox de Escala te permite gestionar las conversaciones de tus canales de comunicación, como WhatsApp, Facebook e Instagram ...
Cerrar conversaciones del inbox de forma individual y masiva
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Aprende cómo cerrar conversaciones en el Inbox Escala. En Escala es posible tanto cerrar conversaciones del inbox de manera individual y masiva, como transferir una conversación antes de ...
Marcar conversaciones como no leídas de manera individual y masiva
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Marca tus conversaciones como no leídas con estas 3 acciones. En el inbox de Escala, es posible marcar conversaciones como no leídas, para que no se pierda información cuando abres un ...
Adjuntar archivos desde el Inbox de Escala
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Aprende cómo adjuntar archivos en el Inbox de Escala. Desde el inbox de Escala es posible enviar imágenes, documentos y videos a tus contactos. A continuación, te enseñamos las diversas ...
Filtrar mensajes en el Inbox de Escala
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Aprende como filtrar conversaciones en el Inbox de Escala. Con el Inbox de Escala es posible enviar mensajes mediante WhatsApp, Facebook e Instagram a tus contactos, notificar a tus ...
Enviar mensajes desde el Inbox de Escala
Usuarios autorizados: Administradores y vendedores. La misión: Aprende a enviar mensajes, multimedia, audios y usar plantillas de forma manual desde la ventana de conversación del inbox omnicanal. El Inbox de Escala es tu centro de gestión donde se ...